账户问题
如遇到账号无法登录、被盗等情况，请及时联系客服，提供注册信息即可快速处理。
支付退款
支持7天内无理由退款，退款原路返回，具体规则请查看会员协议。
技术故障
播放卡顿、无法加载等问题，可尝试清除缓存或切换网络，仍无法解决请提交工单。
常见问题
客服联系方式？
微信公众号、App内在线客服、官方邮箱 service@mushroomvideo.com，工作时间9:00-21:00。
退款时效是多久？
审核通过后，退款将在1-3个工作日内到账。
如遇到账号无法登录、被盗等情况，请及时联系客服，提供注册信息即可快速处理。
支持7天内无理由退款，退款原路返回，具体规则请查看会员协议。
播放卡顿、无法加载等问题，可尝试清除缓存或切换网络，仍无法解决请提交工单。
微信公众号、App内在线客服、官方邮箱 service@mushroomvideo.com，工作时间9:00-21:00。
审核通过后，退款将在1-3个工作日内到账。